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6S PLUS增强服务标准 |
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标准专业服务（Standard Professional Services) |
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我们所提供的服务遵从主动严谨的服务流程，从着装，仪表持证上岗到服务前软件资料工具的准备，服务中每个细节动作的操作安全及服务完成后的现场整理，我们都会做到尽善尽美；我们的工程师都是经过严格培训和继续教育，力争为客户提供专业化的服务。 |
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全程服务(Surround and non-buckpassing Services) |
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我们提倡全程无推诿服务，当客户遇到的问题，即使只有1%的关联，我们也能做到无推诿服务，全程为客户的每一次，每一个细节提供优质服务。 |
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快速服务(Speedy Services) |
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我们严格按照服务承诺，提供第一时间的电话，电子邮件，电子连线和现场的服务。 |
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微笑服务(Smiling Services) |
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我们在为客户提供服务时始终以微笑面对客户，使用标准的服务用语，让客户享受整个服务的全过程。 |
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满意服务(Satisfying Services) |
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我们提供全面优质服务，争取“零投诉”；目前我们的服务体系正在接受ISO9001:2000全面质量管理体系的辅导。 |
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跟踪服务(Survey after Services) |
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在每次服务结束，我们的服务监督专员/客户服务经理会及时跟您沟通，及时了解您对我们服务的意见和建议，最大程度的使我们的服务及时为您解决问题。
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